宜城市人民法院

“谢谢法官同志，给你们添麻烦了，让你们跑这么远！”流水镇某村80岁高龄的李大爷紧紧握着板桥法庭庭长薄宜文的手激动道。

这是一起发生在宜城市某医院与流水镇某村村民李大爷之间的医疗服务合同纠纷。案件受理后，承办法官薄宜文凭借多年的办案经验敏锐察觉到这起案子“不简单”。案件金额只有1145元，作为被告的李大爷已是80岁高龄，但膝下有两个儿子，皆已成家，经济条件完全支撑得起这笔医疗费，其拒不支付医疗费的背后一定另有隐情。考虑到李大爷年岁已高，路途遥远，来回奔波对身体负荷很大，法官遂决定前往村委会，同村干部到李大爷家中了解事情的来龙去脉。

李大爷一见到法官就紧紧拉着他的手说：“这个事我心里有气，他们医院骗我的钱。”法官了然道：“今天就是来给你解决这个事的，您有什么委屈，尽管跟我们讲。”与双方沟通交流后法官得知，原是李大爷在去医院拍片时并未收到X光片，医生便对其病情进行诊断并开了药，其表示事后医院也未给出一个像样的说法。回到家后李大爷药也没敢吃，却收到了医院的缴费通知。

李大爷不满道：“我的病都是医院医生瞎看的，片子都没有，药是乱开的，还问我要钱。”这时医院代表解释道：“老人家，过去是拍片后有领片子这个流程，但后来很多群众反映取片子的时间太久，导致就诊效率不高，所以现在全国的医院都省略了这个步骤，直接把片子发到主治医生的电脑上。所以医生给你开的药没问题，是有依据的。”听到这里李大爷还是不太相信，把询问的目光投向法官。“老人家，现在医院也是为了提高看病效率，省去了过去很多不必要的步骤。别说你了，像我这个岁数的人，很多新事物刚接触还摸不清状况呢！”法官笑着回应，转头又对医院代表方说，“你们医院的服务意识也有待提高啊，接待老年人要细心和耐心，很多新事物他们不懂你们要及时解释，你看，这不闹出矛盾了吗？”

经过法官和村干部的协同劝说，李大爷最终同意支付1145元的医疗款项，而医院代表也对服务缺失和解释不到位向李大爷致歉，一场纠纷在各方的欢声笑语里悄然化解。

近年来，板桥店法庭以司法服务护夕阳为出发点，对承办案件中有高龄当事人的情况，不论路途多远，都会以“司法服务到家门”的周到，让老人在家门口、村委会等触手可及的地方感受司法服务的温度，并联合村干部，邀请左邻右舍参与案件旁听，普及法律知识，发挥司法服务润物细无声的作用，以难能可贵的坚持守护两镇桑榆之晚。